سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية - متجر سما المنزل

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحّب بكم متجر سما المنزل، وجهتكم المتخصصة في تصميم وتصنيع وبيع أرقى قطع الأثاث المودرن والكلاسيكي. نود إفادتكم بأن الشروط والأحكام الواردة أدناه تنظم استخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك. إن استخدامكم لخدمات المتجر، سواء كنتم مستهلكين للمنتجات (كشراء الأثاث الجاهز أو طلب التصاميم الخاصة) أو للخدمات المرتبطة بها، يُعد موافقة صريحة وقبولاً تاماً بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة بنود هذه الاتفاقية. تسري هذه الاتفاقية بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وذلك وفقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي تعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة:

(المتجر): يقصد به متجر "سما المنزل" بكافة أشكاله الرقمية والواقعية، سواء كان تطبيقاً إلكترونياً، موقعاً على الشبكة العنكبوتية، أو معرضاً تجارياً.
(المستهلك): كل شخص يتعامل بالتجارة الإلكترونية للحصول على منتجات الأثاث (المودرن أو الكلاسيكي) أو الخدمات التي يوفرها المتجر.
(الاتفاقية): شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية

يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
يوافق المستهلك على تحمل كافة التبعات القانونية أمام الغير في حال مخالفته لشرط الأهلية.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام

يلتزم متجر سما المنزل بتوفير منتجات الأثاث (سواء الجاهزة أو المصنعة حسب الطلب) بأعلى معايير الجودة.
قد يوفر المتجر خدمات إضافية كخدمات (التوصيل، التركيب، أو استشارات التصميم الداخلي) بناءً على طبيعة المنتج المطلوب والاتفاق المبرم مع المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام

يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستهلك بعدم استخدام منتجاتنا أو خدماتنا في أي أغراض تخالف الأنظمة أو القوانين المحلية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام لعضوية المتجر، يلتزم المستهلك بالآتي:

المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ إدارة المتجر فوراً عن أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.
تحمل المسؤولية الكاملة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن إفشاء معلومات الدخول.
استخدام الحساب بشكل شخصي وجدي وموثوق؛ وأي استخدام من قِبل طرف آخر يُعد تفويضاً من المستهلك له.
تقديم معلومات حقيقية، صحيحة، ومحدثة، لاسيما عناوين التوصيل لضمان وصول الأثاث بشكل سليم، وتحديثها عند الحاجة.
يحق لمتجر سما المنزل تجميد أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم بيانات وهمية أو مخالفة، مع احتفاظ المتجر بحقه في المطالبة بالتعويض.
يلتزم المتجر بالتعامل مع كافة البيانات الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية

يتم التواصل الرسمي بين أطراف الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو رسائل المنصة.
يقر المستهلك بأن جميع الإعلانات والبيانات الإلكترونية تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وتلبي الاحتياجات النظامية والشرعية.
يحق لإدارة المتجر التواصل مع المستهلكين عبر رسائل عامة أو خاصة لتبليغهم بالتحديثات أو العروض.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم

تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول، وفي حال بطلان أي بند، تبقى البنود الأخرى نافذة.
قد يفرض المتجر رسوماً إضافية (مثل: رسوم الشحن والتوصيل، رسوم التركيب، أو الضرائب الحكومية كضريبة القيمة المضافة) بناءً على طبيعة الأثاث المطلوب.
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الاتفاقية أو الرسوم، وسيتم إشعار المستهلكين بذلك.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

يوفر المتجر خيارات دفع إلكترونية آمنة ومتعددة، أو أي وسائل دفع أخرى يتم اعتمادها.
يلتزم المتجر بتسعير قطع الأثاث والخدمات وفقاً للقيمة السوقية وبشفافية تامة.
يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات استلام للمستهلك عن كل عملية شراء أو تفصيل أثاث.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

كافة حقوق الملكية الفكرية لمتجر سما المنزل (بما في ذلك اسم العلامة التجارية، تصاميم الأثاث الحصرية، الكتالوجات، الصور، والشعارات) هي حقوق مملوكة ملكية تامة للمتجر.
يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق وعدم استنساخ أو استخدام تصاميم المتجر أو هويته لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

يمارس متجر سما المنزل عمله وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يتحمل المتجر المطالبات الناشئة عن أخطاء أو إهمال ناتج عن المستهلك (كإعطاء مقاسات خاطئة للتفصيل) أو عن أطراف ثالثة (كشركات الشحن المستقلة)، ما لم يثبت تقصير المتجر.
يلتزم المتجر بتقديم منتجات أثاث سليمة، مطابقة للمواصفات المتفق عليها، ومصرحة قانونياً.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية

يحتفظ متجر سما المنزل بحق وقف أو إلغاء عضوية أي مستهلك أو تقييد وصوله للمنصة في حال انتهاك شروط الاستخدام، وذلك لضمان بيئة تسوق آمنة للجميع.

المادة الثانية عشر - القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسّر وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع كلياً لاختصاص السلطات القضائية فيها.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة

اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير هذه الاتفاقية.
يحق للمتجر تعديل أسعار الأثاث والخدمات وفقاً لمتغيرات السوق وتكاليف المواد الخام.
العروض الترويجية (مثل خصومات المواسم أو تأثيث المنازل الكاملة) هي عروض مؤقتة وقابلة للتعديل أو الإلغاء في أي وقت.
يلتزم الطرفان بالتعامل وفق القواعد الشرعية والأنظمة التجارية.
لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بموجب قرار رسمي من إدارة المتجر.